Een besteld product kan slechts in enkele gevallen worden geretourneerd. Het product dient in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Geretourneerde producten kunnen niet worden geaccepteerd als ze:

• Zijn gebruikt of de originele verpakking is geopend/verwijderd
• Zijn beschadigd
• Zijn speciaal voor jou gemaakt
• Speciaal voor jou besteld zijn

Retour aanvragen

• Stuur ons een retourverzoek via onderstaand contactformulier of stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer en geef duidelijk aan welke artikelen je wilt retourneren.
• Na ontvangst van uw verzoek zullen wij u meer details sturen over het verzendadres.

Voorwaarden

• Het artikel moet binnen 14 dagen na melding aan ons geretourneerd worden.
• Het geretourneerde artikel dient voorzien te zijn van een retourformulier dat u van ons heeft ontvangen na goedkeuring van de retourzending.
• Het geretourneerde artikel dient te worden verzonden naar het door ons aangegeven adres op het retourformulier.
• De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Het risico van het retourneren ligt bij degene die het artikel retourneert.

Verzendkosten voor zakelijke retourzendingen

We kunnen alleen goederen terugnemen na acceptatie van het RMA-verzoek en als de producten ongeopend en in de originele verpakking zijn. Bij het retourneren of ruilen van producten kan tot 25% van het totale aankoopbedrag in rekening worden gebracht.